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客房經(jīng)理 4千-6千/月 收藏 申請職位
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客房經(jīng)理

泰興市恒諾科技服務(wù)有限公司

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4千-6千/月

不限 / 大專 / 性別不限 / 1人 / 不限到崗

泰州-泰興 (泰州/泰興/姚王 ) 上班路線查詢

招聘1人

職位發(fā)布人:

150****4888 顯示號碼

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職位描述

崗位職責(zé)1、合理調(diào)配客房服務(wù)員,依據(jù)客情變化及時調(diào)整人力,保證各時段服務(wù)人員充足。
2、制定并實施培訓(xùn)計劃,提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。
每月對員工進行質(zhì)量考核評估并記錄。
3、營造良好團隊氛圍,公平公正處理員工關(guān)系,增強團隊凝聚力。
4、檢查走客房,抽查住客房,確保房間清潔、物品補充與擺放達標(biāo),設(shè)施完好。
每日巡查公共區(qū)域,保證清潔、整齊、暢通,排除安全隱患。
5、解答客人關(guān)于房間設(shè)施的問題,處理投訴,解決住宿期間遇到的問題,提供優(yōu)質(zhì)入住體驗。
迎送貴賓、探訪長住客等。
6、做好客房區(qū)域安全檢查與管理,確保消防通道暢通、器具完好。
對客房內(nèi)客人情況有大致了解,保障賓客安全。
7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理,制定申購計劃,保證物品按運營標(biāo)準(zhǔn)使用,控制消耗。
檢查物品清點、入庫登記及保管使用情況,確保用品質(zhì)量。
8、在保證服務(wù)質(zhì)量前提下,降低人力、物品等成本。
合理控制客用消耗品用量,避免浪費。
9、與前廳、工程、餐飲等部門協(xié)作,保持酒店服務(wù)一致性。
協(xié)同前廳經(jīng)理處理賓客投訴。
10、統(tǒng)計客房員工計件提成,協(xié)助會計部門做好資產(chǎn)清點工作。
分析開房率等數(shù)據(jù),為運營決策提供依據(jù)。
任職要求1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、需有1-3年的客房服務(wù)或管理工作經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟悉客房清潔、布草更換、設(shè)施設(shè)備維護等操作流程,能親自示范和指導(dǎo)員工。
4、具備良好的服務(wù)意識,能有效管理客房服務(wù)團隊,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、掌握常見突發(fā)事件的處理方法,能及時應(yīng)對和解決問題。
6、具備責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),確?头糠⻊(wù)質(zhì)量和安全;

善于與員工、客人和其他部門溝通協(xié)調(diào),建立良好的工作關(guān)系;

能夠在繁忙的工作環(huán)境中承受壓力,合理安排工作任務(wù);

堅決執(zhí)行上級安排的工作任務(wù),保證工作高效完成。
7、身體健康,形象良好。

公司簡介
江蘇恒諾科技服務(wù)有限公司,公司成立于2020年,項目于2021年底投入使用。象寓是高新區(qū)的保障性租賃住房,是“居住+配套+服務(wù)”的社群,是人才、城市、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的橋梁,是新質(zhì)生產(chǎn)力的人才保障。象寓不僅僅是人才公寓,亦是由市委人才辦、團市委、高新區(qū)聯(lián)合打造的蘇青驛站,旨在為來泰就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員解決短期的住宿服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù),幫助異地求職者更快實現(xiàn)城市融入。
該公司的其TA職位
泰興市恒諾科技服務(wù)有限公司
  • 物業(yè)管理/商業(yè)中心
  • 民營
  • 泰州-泰興
  • 20-99人
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13招聘職位
職位名稱:客房經(jīng)理
公司名稱: 泰興市恒諾科技服務(wù)有限公司
 
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